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Si deseas reservar o encargar algún producto, notarás de que en el carrito aparece el total del pedido y no el abono correspondiente para realizar el encargo o reserva, lo cual es normal, ya que solamente una vez que realices el pedido te indicaremos mediante correo electrónico las instrucciones para que realices el pago del abono correspondiente.
MUY IMPORTANTE
Si estás realizado tu primer pedido con nosotros, ten presente que existe una gran posibilidad de que nuestros correos puedan llegar a la bandeja de correo no deseado/spam o en bandejas de «Promociones» (Gmail) u «Otros» (Outlook/Hotmail), por lo que te recomendamos revisar muy bien tu bandeja de correos, así como agregar nuestro correo como contacto, especialmente si utilizas correos como Outlook/Hotmail que son los con que más tenemos problemas.
Los medios de pago son básicamente dos. Mediante depósito o transferencia bancaria a nuestra Cuenta Corriente Empresa del Banco Itaú (no disponemos de Cuenta RUT ni ninguna cuenta del Banco Estado) o mediante pago con tarjetas de crédito en 3 y 6 cuotas sin interés (mediante WebPay o Mercado Pago, con recargo del 5% del total). Si deseas pagar mediante esta última opción selecciona la casilla «PAGO SEGURO CON TARJETA DE CRÉDITO» al momento de realizar el pedido, dependiendo del producto, disponibilidad y método de entrega que selecciones te ofreceremos una u otra opción. El pago con tarjeta de crédito no está disponible para reservar productos en preventa, por lo que en estos casos tendrás que realizar el abono correspondiente mediante transferencia pudiendo pagar la diferencia restante mediante tarjeta de crédito una vez que tengamos tu producto en nuestras manos.
Si eres de Santiago, podemos entregarte tu compra los días viernes, únicamente a las 19:00, o sábado y domingo en un horario a convenir en la estación de metro Toesca, en Santiago Centro. Selecciona la opción de retiro en las opciones de «Envío» al momento de realizar tu pedido.
Si quieres saber de antemano cuánto costará aproximadamente el despacho a tu domicilio, puedes consultarnos indicándonos la comuna y producto(s) a enviar o puedes cotizarlo en la página de Chilexpress completando el formulario en orden con los siguientes datos:
ORIGEN: Santiago Centro
DESTINO: Tu comuna
TIPO DE ENVÍO: Encomienda
TAMAÑO: 30x30x30 (alto, ancho, largo)
PESO: 1 KG
VALOR DECLARADO: Valor del producto que quieres comprar
TIPO DE ARTÍCULO: Otros
Al ingresar el último valor, se desplegará una lista con los servicios y costo de envío hacia tu comuna.
Estos valores son referenciales y válidos para envíos hasta 1,5KG.