¡BIENVENIDO A LA TIENDA DE ANIME MÁS CONVENIENTE Y CON MÁS BENEFICIOS DE CHILE!
いらっしゃいませ！
¿Quiénes somos?
La tienda de richirocko, es una tienda online de anime de Chile con más de 9 años de experiencia en el mercado chileno administrada y liderada por un fan y coleccionista de figuras de anime, conocido en Internet, como richirocko.
Desde el año 2011 hemos importado miles de productos originales directamente desde Japón de manera segura y confiable para nuestros cientos de clientes a lo largo de Chile. No tenemos una tienda física, pero esto nos permite tener precios más competitivos que la competencia que cuentan con una.
Te invitamos a revisar nuestro amplio catálogo de productos en pre-venta, por encargo o para entrega inmediata. Si el producto que buscas no está en nuestro catálogo, coméntanos aquí qué producto buscas y lo conseguiremos para ti.
¿Por qué preferirnos?
En el mundo de hoy es fácil encontrar cientos de tiendas en Internet, pero pocas te pueden entregar la excelencia en servicio, seguridad y confianza que nosotros brindamos a todos nuestros clientes.
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+9 años de experiencia en el rubro. Conocemos el mercado de las figuras de anime y Japón como pocos.
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Todos nuestros productos son 100% originales, nuevos, sellados y traídos directamente desde Japón.
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Tenemos los precios más bajos y mejores beneficios del mercado chileno. ¡Compara y compruébalo!
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Seguridad y confianza. Todos nuestros envíos desde Japón tienen seguro y seguimiento en línea. Siempre sabrás dónde está tu pedido.
¿Cómo comprar?
Si estás interesado en adquirir alguno de nuestros productos de nuestro catálogo, añádelo al carrito de compras, rellena los datos solicitados y presiona el botón “Finalizar pedido” para realizar el pedido. Dependiendo del caso, si se trata de una figura en pre-venta, encargo o entrega inmediata, te responderemos a la brevedad con los próximos pasos a seguir.
Si el producto que buscas no está en nuestro catálogo, consúltanos a través de este formulario y si te interesa adquirir el producto lo publicaremos en nuestro sitio web para que puedas realizar el pedido a través de nuestra plataforma y así conseguir puntos richirocko para tu próxima compra.
En cualquiera de los casos es importante que antes de tomar contacto con nosotros, leas sobre las condiciones de la tienda expuestas en esta página a continuación.
Proceso de compra...
Para confirmar tu pedido, en caso de un producto en pre-venta o encargo, deberás realizar el depósito del abono correspondiente siguiendo las instrucciones dadas por nosotros.
Una vez que confirmemos la realización del abono, procederemos a pedir o reservar el producto para ti.
Una vez salga el producto en Japón y sea enviado, te avisaremos y te daremos un enlace con el cual podrás ver el estado del envío a través de la página de Correos Chile.
Cuando el producto llegue a nuestras manos, te avisaremos a la brevedad para poder concretar el pago y entrega o envío del producto.
Si eres de Santiago, tendremos que coordinaremos para realizar la entrega personal, de lo contrario enviaremos tu producto mediante Chilexpress.
Una vez tengas el producto en tus manos, agradeceríamos si pudieras tomarte unos minutos para dejar un comentario sobre la compra en el apartado de Feedback.
Importante: El plazo para completar la compra una vez realizada la notificación de llegada del producto es de dos semanas. Si por abc motivo necesitaras extender dicho plazo, es importante que tomes contacto con nosotros para estar al tanto de la situación y poder llegar a un acuerdo para que puedas completar la compra. En caso de no recibir el pago ni contacto alguno dentro de esas dos semanas, se procederá a cancelar el pedido por “abandono” con todo lo que eso significa (ver más en el apartado de “Cancelaciones y devoluciones”).
AIR MAIL REGISTRADO - UN NUEVO ESTÁNDAR EN PREVENTAS
A contar del 23 de marzo de 2021 el método considerado para todos* nuestros productos disponibles en pre-venta ha cambiado a Air Mail Registrado (Japan Post), esto en desmedro del servicio SAL Small Packet (paquete pequeño), servicio que no está disponible a nivel mundial y que probablemente pase mucho tiempo hasta que vuelva a estar disponible. (* a menos que se indique lo contrario en la página del producto)
Esto solamente aplica a pedidos nuevos realizados a partir del día 23 de marzo de 2021.
¿Qué significa este cambio?
El método Air Mail Registrado es el servicio de Japan Post más económico disponible a día de hoy hacia Chile, es un envío que incluye seguimiento en línea y que tiene un plazo de entrega entre 3 a 4 semanas*, aprox. un 50% más rápido que el método SAL Small Packet. (*en condiciones óptimas, plazos de entregas pueden ser (mucho) más extensos debido a la contingencia generada por la pandemia)
Para productos disponibles POR ENCARGO, prefiere nuestro servicio de Entrega Express EEC, ¡no te arrepentirás!
Más info. aquí
